Aceptamos diversos métodos de pago: transferencia bancaria, pago por TT, tarjeta de crédito, etc. Los clientes pueden contactar con nuestro gestor de clientes a través de nuestra página web, teléfono, WhatsApp, etc., y explicar sus requisitos de personalización (categoría de producto, especificaciones, solicitudes de personalización, cantidad del pedido). Les proporcionaremos un plan de personalización, un presupuesto y muestras. Ambas partes acordarán el método de pago y firmarán un contrato de colaboración formal.

Tras recibir la mercancía, si el cliente detecta algún problema de calidad con los productos personalizados, deberá ponerse en contacto con nuestro responsable de atención al cliente en un plazo de 7 días laborables, adjuntando fotos del producto defectuoso, muestras, información del pedido y demás documentación justificativa. Realizaremos la verificación en un plazo de 3 días laborables.
- Si se debe a errores de producción o personalización por nuestra parte, podemos ofrecerle un reenvío gratuito o un reembolso, y los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.

Contamos con acuerdos de cooperación a largo plazo con importantes empresas de logística y mensajería urgente (como UPS, DHL, etc.). Podemos elegir el método logístico más adecuado según el tipo de cliente, el volumen del pedido y la dirección de entrega. Ofrecemos servicios logísticos FOB, CIF y DDP, además de entrega directa a los almacenes de Amazon FBA.

Pedidos personalizados: Los pedidos OEM básicos tienen un plazo de entrega de 7 a 10 días hábiles; los pedidos de ajuste de producto tienen un plazo de entrega de 10 a 15 días hábiles; los pedidos de apertura de moldes y desarrollo de nuevos productos tienen un plazo de entrega de 25 a 45 días hábiles (este plazo puede acortarse aún más en función del volumen del pedido, sujeto a negociación).

El ciclo de I+D depende de la complejidad de la personalización: para la concesión de licencias de marca básicas (solo imprimir el logotipo y cambiar el embalaje), no hay ciclo de I+D; las muestras se pueden producir en 7-10 días laborables; para la investigación y el desarrollo de nuevos productos, y el diseño de moldes de apariencia (diseño de nuevas herramientas), el ciclo de I+D es de 15-30 días laborables.

Existen requisitos de cantidad mínima de pedido razonables, que se ajustan según la categoría del producto y la complejidad de la personalización. Además, ofrecemos políticas flexibles para diferentes tipos de clientes. Para obtener información más detallada, consulte con el gerente de ventas.

Ofrecemos un servicio integral de personalización OEM/ODM para productos de aseo de mascotas, incluyendo herramientas (peines, tijeras, cortaúñas), toallitas limpiadoras, etc. Brindamos un servicio de personalización completo que abarca la investigación y el desarrollo del producto, el diseño de la apariencia (forma, empaque), la creación de logotipos, la personalización de etiquetas y las mejoras funcionales, para satisfacer las necesidades específicas de los propietarios de marcas, mayoristas y clientes de comercio electrónico.