Если у изготовленной на заказ продукции возникнут проблемы с качеством (например, несоответствие стандартам, поврежденная упаковка или неисправность функций), как следует организовать послепродажное обслуживание?

После получения товара, если покупатель обнаружит какие-либо проблемы с качеством изготовленной на заказ продукции, ему необходимо связаться с нашим менеджером по работе с клиентами в течение 7 рабочих дней, предоставив фотографии проблемного товара, образцы, информацию о заказе и другие подтверждающие документы. Мы проверим информацию в течение 3 рабочих дней.
- Если это произошло по нашей вине в процессе производства или изготовления на заказ, мы можем предложить бесплатную повторную доставку или возврат средств, при этом расходы на доставку будут оплачены нами.